Sensibilitatea înseamnă să percepem adevăratele sentimente ale altora și să ne adaptăm răspunsurile conform lor.

„Bucurați-vă cu cei ce se bucură; plângeți cu cei ce plâng.” (Romani 12:15)

Ne câștigăm privilegiul să-i ajutăm pe alții, când evităm cuvintele și faptele care îi rănesc.

„Cine vorbește în chip ușuratic rănește ca străpungerea unei săbii, dar limba înțelepților aduce vindecare.” (Proverbe 12:18)

Când ne împietrim inimile, pierdem capacitatea de a înțelege durerile altora.

„Fiți buni unii cu alții, miloși... ” (Efeseni 4:32)

„Dacă am putea citi istoria secretă a dușmanilor noștri, am găsi în viața fiecăruia destulă durere și suferință încât să dezarmeze orice ostilitate.” –Henry W. Longfellow